重庆市汽车商业协会-周锦

时间: 2012-01-01 来源:

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周锦，女，57岁，中共党员，任协会秘书长11年。自2002年筹建重庆市汽车商业协会至今，在会长办公会的领导下，在市职能部门的帮助指导和会员单位的支持下，她为重庆汽车流通行业的发展做出了突出贡献。

一、反映会员诉求，积极为会员单位排忧解难

一是有效协调经销商与媒体价格上涨问题。多年来，她多次从维护会员利益出发，积极与媒体协调广告价格，得媒体的理解和支持，对汽车商业行业采取特殊政策。至今，重庆汽车经销商的广告价位与全国比较是最低的，她因此赢得了汽车经销商普遍赞誉。

二是保护了会员合法利益。多年来，一些政府职能部门多次整顿汽车市场，出台了一些政策。有的政策对汽车经销企业有负面冲击。如，重庆市市政对市容环境和户外广告进行清理整顿，要强拆汽车4S店的品牌图腾立柱。由于该问题涉及到重庆市整个汽车商业行业，如不妥善处理，将严重地影响汽车经销企业的正常经营和秩序，也会给企业造成很大的经济损失。为此，她及时向市政府、市商委及相关市政单位递交了“关于拆除汽车4S店品牌图腾立柱的情况报告”，陈述了保留立柱的理由，得到政府的认可，有效地保住了汽车图腾立柱，避免了经济损失。多年来，类似的维护会员单位合法利益的维权工作达17次之多。如，汽车管理办法的修改建议、都受到有关部门的重视。

三是站在车商立场，积极提出汽车三包建议。2011年1月，她在广泛征求会员单位意见的基础上，通过充分调研，向全国工商联汽车商会提出了书面建议，递交了《重庆市汽车流通行业关于对汽车三包草案的修改意见》。同时，她受全国工商联汽车经销商会的委托,代表全国的汽车经销商接受了《中国汽车报》的专访。重庆市汽车协会的意见见诸报端后，引起了较大反响，得到全国同行业认可。

四是成立了重庆市汽车消费专业委员会。针对轿车进入家庭后汽车消费方面的纠纷和诉求越来越多，为了有效及时地解决纠纷，她积极与市消协联合组建了重庆市汽车消费专业委员会，为汽车三包政策实施后的纠纷解决保护消费者和经销商二者的合法权益、公平、公正、公开地解决问题提供了组织保障。

二、搭建交流平台，加强会员之间的沟通

一是充分利用网络特点，搭建了六个专业平台：第一，协会联络员群。加强行业与会员单位之间的沟通协调，联络员发挥着承上启下的重要作用。二是，维修技术群。为维修站长和技术骨干搭建的专业性平台。为技术交流和解决问题发挥了积极的作用。第三，市场策划群。市场策划是行业、企业在经营活动中的关键环节。也是搭建配合政府相关工作部署及汽车行业的重大活动的平台。第四，人力资源群。为会员单位提供人力资源信息与经验交流，满足企业发展的人才需求。第五，总经理群。建立以4S店总经理群，协会能及时了解行业动态，车市状况，把握时局，及时地为会员单位解决问题，以及行业自律。

二是积极开展各类活动。多年来，她每年都要组织会员单位参加各种论坛、讲座及学习考察。如：重庆企业德国交易所上市高峰论坛；国家级专家博士汽车战略营销讲座；华人汽车销售专家陈伟文关于汽车销售秘诀讲座；配合政府开展工作，组织车商参加重庆市商品交易会，成为整个展会最大的亮点。

三是及时组织召开各类车商专题会议，加强相关信息的沟通协调。这些年协会先后召开了多次专题会议，如，关于汽车4S店新车临时牌照专题座谈会议、行业工作总结联络员会议、“汽车信贷促进月活动”专题会议、上级对汽车行业的调研会议等等，这些会议对于沟通信息，强化协调起到了很大作用。协会与政府职能部门沟通协调中的不少问题都得益在这些专题会上获得的意见和建议。

三、当好政府助手，行业自律不断得到加强

一是积极配合“小金库”清查工作。2010年，根据市政府关于在全市开展清理整顿“小金库”精神，由重庆市审计局、市金融办、市商委联合组成的检查小组，对汽协近几年的财务工作即账本、票据、规章、报表等进行了严格审查。她给予了积极的配合，顺利通过了检查。联合检查小组对汽协严格、规范的资金财务管理予以了高度评价。

二是正式出版发行了《2011重庆汽车流通行业发展报告蓝皮书》，对重庆汽车流通行业近一、二年的情况进行了综合分析，周边汽车消费状况，对汽车市场政策与发展趋势进行了预测，为重庆汽车流通业的发展提供了宝贵的资料，具有重要的借鉴意义。这是重庆汽车流通行业的第一本《发展报告》，它的出版发行填补了重庆车市之前没有专题发展报告的空白，也给政府提供了一个相对全面的行业分析资料，得到市商委的充分肯定，并获得了市商委给予的5万元的补贴资金。

三是配合重庆市工商局整顿重庆汽车市场。2012年，市工商局消保处对汽车市场进行专项检查，引起了部分汽车经销商的误会，担心被罚款。汽协会长办公会对此高度重视，并根据目前汽车市场不景气的情况，采取了三项措施：第一，积极宣传专项整顿的意义：专项检查历年来都是工商局年未的例行工作，本年度的专项检查，主要是加强市场管控，重点检查多品牌的综合市场。特别是针对一些无照经营的经销行为进行查处;通过专项检查，对汽车经销商加强诚实守信宣传;对违反工商行政管理规定、侵害消费者的行为责令整改。从而解除了企业的误会。第二，向汽车专业委员会反映经销商的疾苦，专委会又积极向市工商局反映了重庆汽车市场的现状，得到工商部门的理解，并明确表态说，这次整顿重在教育，责令整改，原则上罚款，不给经销企业增加负担。第三，分析了目前市场，提醒业界企业：一要慎重选择合作伙伴，二要积极配合工商局的检查，重新审核现有的合作者，对不诚信经营者和无照经营者应该终止合作；三要对原来办理的临时性（一年期）工商经营执照，而又已经过期的合作方，要督促他们尽快到工商局办理相关手续，取得合法经营权。四要积极应对投诉，出现消费者投诉的，要积极配合相关职能部门，采取措施，切实维护消费者合法权益。通过这些工作，解除了企业的误会，配合了专项整顿，维护了行业秩序。

四、树立先进典型，创立了行业金奖评选

从2007年起，她创立了行业“金肖奖”，协会每年都要开展先进集体和先进个人的评选活动，评选出年度行业“金肖奖”标杆企业、“优秀汽车经销企业”奖、优秀行业联络员、优秀市场经理人、优秀科协工作者等，并在会上进行了表彰，有效地树立了正气，为协会的发展提供了正能量。

五、心系会员单位，服务水平进一步提升

一是坚持年年抓健康。2009年以来，她利用行业资源优势，在全行业范围内开展免费体检公益活动。参加体检的会员职工达三万多人次，得到广大会员单位的普遍欢迎。

二是坚持每两年一次行业整体推广宣传，组织会员单位入编《重庆经济地图》，发行量由最初的5万册增加至10万余册，受到政府职能部门、全国各汽车生产厂家、汽车销售行业及相关行业的高度关注，在满足会员需要的同时也满足了市场需求。良好地展示了重庆车市的风貌及布局，扩大了影响力，也大大地提高了汽车经销企业的知名度。

六、做好发展工作，协会力量进一步壮大

不断发展会员，壮大协会力量，是汽车商业协会得以生存和发展的组织基础。几年来，她在在原有会员单34家的基础上，加强了与重庆市汽车经销商的联系，走访联系了多家企业，广泛宣传市汽车商业协会的相关信息，宣传加入协会的意义。至今，重庆市汽车商业协会会员单位已经达到131家，协会力量进一步壮大。